Решение проблем на iHerb.com

Решение проблем на iHerb.com

Вы знаете как происходит решение проблем на iHerb.com ? Знаете, как получить назад деньги в случае потери посылки либо повреждения каких-либо продуктов? Знаете, что делать, если пришел не тот товар или ваш товар не пришел вовсе?

Я вам сегодня расскажу как же решать все эти проблемы на iherb.

Сегодня я решила поделиться своим опытом разрешения неприятных ситуаций с заказами сайта iHerb.

Честно говоря, на айхербе редко случаются неприятности с посылками, по крайней мере у меня был только один косяк именно с товаром. Прислали товар не того цвета и я расстроилась.

Какие бывают проблемы с посылками iherb

  • Отсутствие товара (заплатить заплатили, а товар не положили)
  • Повреждение товара, из-за которого невозможно пользоваться продуктом. Например, разбился флакон с сывороткой, разбилась кружка, сломался дозатор, так что им теперь пользоваться нельзя.
  • Протечка содержимого (половина или всё вытекло)
  • Перепутали товар (вместо одного товара прислали другое)

Понятно дело, что косяки случаются. Все мы люди, все мы человеки.

Как получить возмещение с iHerb

Все вопросы на самом деле решаются легко и просто, нужно только обратиться в службу поддержки магазина.

Обращение в Live Chat (живой чат)

Ждем сюда

Решение проблем на iHerb.com

Или по этой ссылке — ССЫЛКА НА FAQ

В открывшемся окне описываете проблему. Проблемы решают очень оперативно.

Письмо в службу поддержки.

Пишете письмо, описывая свою проблему, также желательно сразу прикрепить фото, так как они всё равно его попросят позже.
Отправляете с электронного адреса, который указан у вас в профиле, на russia@iherb.com

Либо есть форма обратной связи https://secure.iherb.com/info/Contact, можно написать туда.
Отвечают обычно в течение дня, иногда 2х дней.

Проблема номер 1.

Решение проблем на iHerb.com

Проблема номер 2.

Решение проблем на iHerb.com

Как видите, решение тоже.

Почему вернули не всю сумму?

Решение проблем на iHerb.com

Кстати, теперь на айхербе всё ещё проще с возмещением денег. В вашем кабинете ищете заказ, с которым возникла проблема и нажимаете вот это — ВОЗМЕЩЕНИЕ ДЕНЕГ / ВОЗВРАТ. Далее выбираете что у вас за проблема. И ВСЁ!!!

Решение проблем на iHerb.com

Все вопросы айхерб решает очень быстро, обычно за день.
Мне прислали Blender Bottle не того цвета и деньги вернули на следующий день.

flower

Используя мой реферальный код REQ532 на iherb.com вы не только получаете скидку в 5$ на первый заказ или 5% на все последующие, но и поддерживаете сайт и написание новых статей. Благодарю ❤

Вот здесь смотрим как зарегистрироватья на айхербе и сделать заказ.

Вот здесь смотрите куда нужно вводить код.

mrs-dareas.com57

Оцените статью
Блог о косметике и красоте Dareas Beauty
Добавить комментарий